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Il panorama dei Social Media

Giovanna Capetti — Mon, 28 Dec 2009 18:27:00 +0000

Mi sono innamorata dell’immagine del mio precedente articolo Il Web di oggi: tutto è social! Vorrei tradurre questa immagine dal linguaggio iconico, per di più in inglese, al semplice linguaggio testuale e cercare di aggregare (stupenda parola chiave del Web 2.0) gli strumenti, gli applicativi, i tool, le piattaforme così cari al Web di oggi.
Social Media è:

pubblicazione: Wikipedia, Wikio, digg (diggita nella versione italiana), wordpress, blogger;
condivisione: Youtube, del.ico.us, slideshare, flickr, lastfm, crowdstorm, feedback;
discussione: Messenger, Skype, forum, Gtalk;
social networks: facebook, linkedin, ning, myspace, hi5, viadeo;
microblogging: Twitter, plazes, Pownce, Plurk, Tweetpeek;
aggregatori di feed: Friendfeed, socialthing!, socializr;
video streaming: justin.tv, ustreamtv, y!live, livecastr, blogtv;
mondi virtuali: second life, habbo, imyu;
social games: Farmville, Restaurant city, Travian;
Giochi MMO (Massive Multiplayer Online): World of Warcraft, Age of Conan.

Sarei curiosa, leggendo questa lista tra un paio di anni, di vedere quanti riusciranno a sopravvivere!

Il Web di oggi: tutto è social!

Giovanna Capetti — Thu, 24 Dec 2009 11:23:58 +0000

Fonte: http://willscullypower.files.wordpress.com/2009/01/social-media-landscape.jpg

Social Network, Social Media, Social Media Marketing, Social Bookmarking, Social Advertising, Social Aggregator, Social game, social tagging, e ancora… No, non si tratta dell’elenco della spesa, ma delle keyword portanti del Web di oggi. Tutto è social, tutto è sociale, comunitario, partecipativo.

Quando due o più persone sono in grado di condividere qualcosa e conversare tra loro in tempo reale – comunicazione sincrona per gli addetti ai lavori -, ma al di fuori del mondo reale, tutto diventa sociale.

L’interazione sociale è insita nell’uomo; ci basti pensare alle prime forme di aggregazione nei villaggi, dove ognuno aveva un compito preciso da svolgere per il bene della comunità.

Oggi tutti prendono parte al mondo digitale, tutti partecipano attivamente alla vita 2.0 del Web, grazie alla nuova semplicità di utilizzo delle piattaforme (tutti possono creare un blog in 10 minuti, creare l’account di Facebook in 10 secondi, gestire in tempo reale n-mila account con gli aggregatori sociali – es. Friendfeed).

L’utente prosumatore (produttore e consumatore nello stesso tempo) del Web 2.0 è un utente attivo, partecipativo, predisposta alla condivisione e alla conversazione.

Anche chi fa marketing adesso non può non prendere in considerazione il canale dei social network: milioni di persone raggiungibili a un costo pressoché nullo.

Concludo con una riflessione-slogan che non vuole essere né una frase fatta, né utopica. Il Social parte dal basso, dalla folla, è una forza molto potente. Sono tante voci unite che partono dal basso, ma che si fanno sentire molto in alto. Il Social siamo noi. Il Web 2.0 è nostro.

I vizi di Internet

Giovanna Capetti — Wed, 25 Nov 2009 17:40:32 +0000

Si dice che Internet crei dipendenza: può darsi, abbiamo anche letto di cliniche che aiutano per la disintossicazione da questo medium. Sicuramente i social media creano dipendenza e ci rubano del tempo prezioso. Io sui social media ci vivo abbastanza: Facebook, Twitter, Friendfeed, Wikio, Diggita, Gmail, ma abbiamo anche YouTube, Vimeo, Tumblr, Myspace, Flickr, e altri ancora. Patrick Moberg, giovanissimo americano, nel suo bellissimo sito, tramite alcuni disegni, paragona alcuni social services a delle droghe.

Facebook è vodka al mirtillo. Un ‘lubrificante sociale’ per rafforzare una social etiquette, ancora in fase di sviluppo. Sei consapevole della sua azione inibitoria, ma ti senti confortato e cerchi sempre scuse a riguardo.

YouTube è un bicchierino di tequila. “Solo uno” per divertire gli amici e poi velocemente diventano 4 o 5. Tutto diventa estremamente divertente. È un modo divertente per trascorrere un po’ di tempo, e subito dopo non ricordarsi più niente. È meglio così!

Twitter è come la cocaina. Chiunque può essere tuo amico. Gli Yuppie lo fanno (=aggiornano) tramite il loro Iphone. Costa poco. Dura poco. Non porta a nulla.

Gmail corrisponde a pillole di caffeina. Grandioso come veloce ricostituente per stimolare la produttività, ma alla lunga ti esaurisce.

C’è davvero crisi in Wikipedia?

Giovanna Capetti — Tue, 24 Nov 2009 20:07:02 +0000

Ieri, 23 novembre, giorno in cui faccio la mia prima lezione all’università, dimostro ai ragazzi come Wikipedia possa essere considerata effettivamente un KMS (Knowledge Management System = Sistema per la gestione della conoscenza) e insieme discutiamo l’importanza dell’utente prosumatore del Web 2.0. L’utente attivo nel Web 2.0 viene chiamato Prosumatore (produttore + consumatore di contenuti). Ho sottolineato il fatto che la potenza del Web 2.0 risiede negli user-generated content, in contenuti generati bottom-up dagli utenti e di come i prosumatori abbiano riempito le piattaforme – nate originariamente vuote – del Web 2.0, ad esempio Youtube, Facebook e Wikipedia. Concludo la lezione dicendo che contribuire attivamente alla costruzione della conoscenza collettiva nel mondo digitale migliora noi stessi!

Torno a casa e sento ‘rumores’ nel Web circa il declino di Wikipedia. Ma come? Si parla bene e si razzola male? Vado dunque alla ricerca della fonte primaria: si tratta di un articolo pubblicato in prima pagina sul Wall Street Journal, “Volunteers Log Off as Wikipedia Ages“.

Forse l’entusiasmo iniziale dell’”enciclopedia libera che tutti possono modificare” è scemato? Si può dire che Wikipedia è in declino? Tutte queste supposizioni sono fondate su dati ben precisi: nel primo trimestre del 2009, il numero di editori collboratori volontari di Wikipedia-UK è calato di 49.000 unità.

Davanti a questi dati non ci si può che chiedere il perché. Ecco qualche mia considerazione:
Wikipedia è nata nel 2001. Oggi ha 8 anni, che per un sito sono parecchi. Continuando ad aggiungere nuove voci, aggiornare le esistenti, modificare le pagine… bhè, forse la maggior parte delle cose che si dovevano dire è stata detta. Io continuo però a ribadire l’importanza della pagina di Wikipedia “Richiesta di nuove voci” (ITA) e le varie versioni della pagina nelle altre lingue. Dunque la conoscenza non si esaurisce mai!

Cala il numero dei produttori di conoscenza, ma non cala il numero dei consumatori anzi, quest’ultimo aumenta. Dunque l’utente attivo del Web 2.0 sta diventando un po’ troppo pigro. Non venitemi però a dire che il tempo che prima impiegava a scrivere nuovi articoli su Wikipedia, ora lo passa (o lo perde?!?) nei vari social network.

Io comunque confido che sia una crisi passeggera e appoggio i prosumatori del Web 2.0!

I social network non creano contenuto, ma cenere!

Giovanna Capetti — Wed, 07 Oct 2009 18:15:47 +0000

Faccio riferimento a un’interessantissima discussione aperta da Fabio su webmarketingforum.
Fabio scrive: “Il forum prima di facebook permetteva limitate operazione di social network le quali però tenendo in quel sito l’utente lo stimolava a creare contenuto di qualità come per esempio recensioni, commenti, proposte di idee.”

Il forum aggrega utenti con interessi comuni, li spinge a socializzare e creare contenuti, più o meno di qualità. I social network, come li intendiamo noi oggi, aggregano (connettono) gli utenti, i quali socializzano e poi stop! Prendiamo ad esempio Facebook: è stato pensato e realizzato per mettere in contatto le persone; se si fosse fermato a questo punto, sarebbe durato ben poco, e invece si scopre che la gente ci passa ore e ore.
A fare cosa?

Ad aggiornare il proprio status? Mmm, ci vogliono 8 secondi.
A caricare le foto della festa della sera precedente? Mmm, un paio di minuti.
A sbirciare cosa hanno fatto i vari Matteo, Marco, Monica e Cristina nelle ultime settimane? 5 minuti a profilo, se si vuole scoprire proprio tutto!
A iscriversi a gruppi totalmente inutili su Chuck Norris (cito solamente gli ultimi due: Chuck Norris disegna i quadrati col compasso; Quando Chuck Norris si gratta… vince!)? 10 minuti per farsi due risate!
A giocare a Farmville, Petsociety, Bejeweled, Restaurant City (questo è una mia debolezza), Geochallenge? Almeno un’oretta al giorno, ma minimo minimo.

Questo è l’utilizzo di Facebook della maggior parte degli utenti. Il tempo trascorso online dall’utente medio è occupato da queste attività. Come possiamo definirle? Cenere, senza contenuto!
C’è chi usa Facebook così, ma c’è chi lo usa per condividere un link di una notizia importante, un video interessante ed esprimere la propria opinione riguardo eventi, notizie e perché no, anche fotografie di amici.

Un possibile suggerimento è quello di riuscire a portare gli user-generated contents di qualità, tipici del forum, all’interno di piattaforme di reti sociali. Quanto tempo ci vorrà?

La teoria dei sei gradi di separazione ai tempi di Facebook

Giovanna Capetti — Mon, 28 Sep 2009 17:08:45 +0000

La “Six degrees of separation” è una teoria oggi molto conosciuta, proposta nel 1929 dallo scrittore ungherese Frigyes Karinthy nel suo racconto “Catene”, contenuto nella raccolta “Tutto è diverso”. Secondo la teoria dei sei gradi di separazione, prese due persone a caso nel mondo, queste si conoscerebbero attraverso non più di 5 passaggi intermedia di conoscenze.
Come possono conoscersi A e G? A è amico di B, che lavora con C, che è fratello di D, che è sposata con E, che ha fatto il militare con F, che è amico di G. Semplice no?

Il concetto di conoscenza nella rete sociale reale trasla perfettamente nel mondo digitale. Conoscere qualcuno nel Web, o meglio essere collegato a qualcuno nel Web, implica l’azione dello “scambio dell’amicizia”. L’amicizia all’epoca del Web 2.0 non è nient’altro – tecnicamente parlando – di un link che collega due account. È tuo amico tanto il compagno di giochi d’infanzia, quanto il tuo vicino di casa o il professore dell’università.
Nel 2007 alcuni ricercatori Microsoft, studiando miliardi di conversazioni Messenger tra 180 milioni persone, hanno dimostrato che i gradi di separazione sono precisamente 6.6.
Anche Facebook ci ha provato, tramite l’applicazione “Six Degrees Of Separation – The Experiment”, che ad oggi (settembre 2009) conta più di 5 milioni e mezzo di utenti (per la precisione 5.514.305), ma purtroppo, anche se l’idea originaria era buona, è diventato solo un gruppo di spam.
Concludo citando un simpatico titolo di articolo ”If Osama’s only 6 degrees away, why can’t we find him?” (trad. Se Osama si trova a soli sei gradi (di separazione) perché non riusciamo a trovarlo?)